中国是留学生生源大国,出国留学人数上的增长,能否和质量上的提高同频,也在引发关注和思考。尤其是2012年以来,我国迎来大规模留学人才“归国潮”,各类出国留学人员中超过八成完成学业后选择回国发展。这也意味着,对于出国留学人才质量的培养关系到我国现代化人才建设。
留学进入“大众化”时代
近年来,随着国民经济水平的提升,以及教育的国际化发展,越来越多的庭有了承担留学费用的能力,开始参与国际教育,以希望自己的孩子能够接受多元化的教育熏陶,并且是更早地接受。中信银行发布的《2023出国留学蓝皮书(精华版)》数据显示,2023年,高中及更早年龄段的出国意向在大城市中暴增136%;预计2023-2024年留学申请季,将会出现持续高热的现象。
出国留学从少数人才能享受的精英教育,成为大众化的常规选择,也对包括留学金融服务在内诸多配套服务提出了更高要求。不同于传统跨境金融服务,仅满足存款、汇款等基础性需求,如今出国留学庭更重视金融机构是否具备国际化网络,金融产品和服务是否及时、便捷,甚至还会希望通过金融机构获得国际教育规划、留学等专业详实的参考意见。
也因此,在银行等金融机构加速布局出国留学金融市场的过程中,“一站式”的服务理念被广泛提及。正如在中信银行看来,留学服务已进入学业规划、活动规划和留学金融规划的“全链条规划”时代。但如何能够从这一领域脱颖而出?对此,中信银行已有着25年的探索和积淀。
自1998年独代理美国签证缴费业务起,中信银行持续深耕出国金融领域,是国内较早提出“一站式”出国服务的金融机构,并从2016年开始,连续多年推出《出国留学蓝皮书》,方便出国留学庭及时了解最新的留学发展趋势,为他们提前做好留学规划提供实用指导。
2022年,中信银行面向私人银行客户,打造“少年行”子女教育服务体系,通过温馨陪伴、海外守护、未来规划、特色金融四大服务,覆盖出国留学庭的全程服务需求。更在此基础上,于2023年推出“中信银行Visa逍遥白金信用卡——少年行版”,为持卡客户的出国留学子女提供“少年行版”附属信用卡。从留学缴费的刚性需求,到日常生活消费,再到享受丰厚的返现权益和海外医疗服务保障,中信银行依托“少年行”子女教育服务体系,用一张信用卡串联起了出国留学消费全场景。
也是在2023年,中信银行还创新推出了EasyGo会员服务体系,围绕签证办理、出国留学、跨境消费等业务场景全面升级了出国金融服务内涵,已精准细分到为出国留学庭在规划期、申请期、行前期、出行期、留学期等不同阶段,匹配相应的产品和服务。
“真的多亏了中信银行,没想到这么快就拿到了签证!”2023年,许女士的孩子被美国密歇根大学安娜堡分校录取为研究生,但准备签证材料步骤繁琐,而时间又紧迫。在中信银行杭州分行的出国金融团队的帮助下,许女士的孩子拿到签证的时间从两周缩短为一周,最终顺利出国学习。中信银行表示,像许女士这样的庭,每年要服务近10万组。
除了学历,还有更重要的事
获得更好的教育和更精彩的人生经历,是很多人选择出国留学的初衷。而实习则是留学期间,拓宽视野、丰富经历、提升能力的重要一环,同时也是留学前期申请的加分项。尤其是随着科技和时代的快速发展,以及留学政策放宽带来的竞争加剧,优质的实习经历可带来极大价值,甚至可帮助理清今后的发展方向。
在中信银行的理解里,出国留学金融服务的落脚点应“不止于金融”。在其打造的“少年行”子女教育服务体系中,“英才实习营”作为重要组成部分,是专门客户子女量身打造的专业实习营地,包含中信篇、伙伴篇、教育篇和公益·素质篇五大体验维度,是每年寒暑假的“重头戏”。
这其中,既有中信银行携手中信集团金融及实业子公司,为客户子女提供的实习源;也有其联动金融、法税等名企,为客户子女打造的“跨业”学习实践机会;更有牵手国际教育机构,为客户子女留学逐梦带来的权威专业指导。
可以看到,不同于传统实习的单一化,中信银行的“英才实习营”则是实现了由点带面,串珠成链,通过整合自身优势源,构建起“人--企-社”的服务链条,并促成了链条内源的良性循环。而这也是在积极响应我国在2023年提出的“产教融合”教育发展理念,让学习和实践更具有实用性。
值得关注的是,中信银行并没有将“英才实习营”的体验维度,局限在如何更直接地为客户子女的学业、职业加分。
在“英才实习营”设置的公益·素质篇中,中信银行将关注点聚焦在了客户子女在ESG、社会责任、公益慈善和素质培养方面的需求。比如他们可跟随实习营,深入京滇川,投身大象科考,也可以走进琼湘柬,投身乡村支教、感受非遗传承。
从中信银行对“英才实习营”的设置来看,其不仅覆盖了不同年龄段的客户子女,为他们在学业规划、职业规划上带来启蒙和能力提升,同时也在通过多维度的体验,激发他们的社会责任感,以助力培养具备国际视野、国情怀的人才。
2023年,中信银行全面深化了“英才实习营”的实习内容,为近千名中信银行及中信集团子公司的客户子女带来全新的实习体验。
“少年行”的真正意义
“要出国,找中信”是中信银行出国金融业务的特色口号,同时也体现了其口号背后的底气。
2023年,是中信银行深耕出国金融领域的第25年,也是中信银行在出国金融服务领域迎来质的飞越的一年。
截至目前,中信银行出国金融产品及服务矩阵已累计服务超2200万人,形成了一套完整的留学金融服务系统支撑,包括“三卡”、“一签”、“一汇”、“一证明”的一套完整的硬核产品体系,以及600余人的出国金融国际规划师团队,1400个服务网点,2000多名专业出国金融服务人员,可为客户提供7×24小时专线服务,同时在中信银行线上小程序及出国金融专属APP上,客户也可享受无差异的出国金融服务。
相比于被动式地“接收”客户需求,中信银行也在主动地将服务前置,为客户子女及庭做前瞻规划和考量,通过丰富服务维度、创新服务场景,帮助他们在留学选择和国际教育投方面找到更优解,陪伴他们共成长。
“留学人员是宝贵的人才源。”在我国“支持留学、鼓励回国、来去自由、发挥作用”的新时代留学工作方针下,越来越多留学生学成归国,并逐步形成“出国深造—回国就业”的国际人才环流趋势。中信银行作为出国金融服务的领航者,其充分发挥业务优势的意义,不仅在于便捷出国留学深造的渠道,更为培养具有国际视野、社会责任感的高素质创新人才提供了助力,让“少年”“行”得更远。(中国新闻周刊)